FAQ

Q : Expédiez-vous à l’international ?
Oui ! Elector Mart livre dans le monde entier afin que nos clients puissent profiter de nos produits partout dans le monde.

Q : Combien de temps prend l'expédition ?
Les délais de livraison estimés sont les suivants :

  • États-Unis et Canada : 7 à 12 jours ouvrables

  • Royaume-Uni et Europe : 7 à 15 jours ouvrables

  • Australie et Nouvelle-Zélande : 10 à 18 jours ouvrables

  • Reste du monde : 10 à 20 jours ouvrables

Q : Vais-je recevoir des informations de suivi ?
Absolument ! Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail pour suivre votre colis en temps réel.

💳 Commandes et paiements

Q : Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit/débit, PayPal et d'autres passerelles de paiement sécurisées pour garantir un processus de paiement fluide.

Q : Puis-je modifier ou annuler ma commande après l’avoir passée ?
Les commandes ne peuvent être modifiées ou annulées que dans les 24 heures suivant l'achat. Passé ce délai, elles pourraient déjà être en cours de traitement pour expédition. Veuillez nous contacter par e-mail à electormart66@gmail.com dès que possible si vous souhaitez effectuer des modifications.

🛠️ Produits et garantie

Q : Vos produits sont-ils testés avant expédition ?
Oui ! Chaque chargeur sans fil, drone et projecteur est soigneusement contrôlé pour garantir sa conformité à nos normes de qualité.

Q : Vos produits sont-ils accompagnés d’une garantie ?
Oui, la plupart de nos produits bénéficient d'une garantie fabricant limitée . En cas de problème, contactez-nous et nous vous guiderons tout au long du processus de garantie ou de remplacement.

💰 Retours et remboursements

Q : Que se passe-t-il si je reçois un article endommagé ou défectueux ?
Si votre produit arrive endommagé ou défectueux, contactez-nous immédiatement avec des photos/vidéos et nous organiserons un remplacement ou un remboursement.

Q : Proposez-vous des retours si je change d’avis ?
Oui, nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la livraison, à condition que le produit soit inutilisé et dans son emballage d'origine. Des frais de retour peuvent s'appliquer.

📩 Service client

Q : Comment puis-je contacter Elector Mart ?
Vous pouvez nous contacter à tout moment à electormart66@gmail.com . Notre équipe est toujours là pour répondre à vos questions.